Rückerstattungsrichtlinie

Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle Dienstleistungen, die über ZahlenProfis GmbH angeboten werden.

1. Kein gesetzliches Widerrufsrecht

Gemäß Schweizer Gesetzgebung besteht bei Dienstleistungen im Bereich Buchhaltung, Steuerberatung oder Finanzberatung in der Regel kein gesetzliches Widerrufsrecht. Dennoch bieten wir Ihnen freiwillig eine faire Lösung an.

2. Rückerstattung bei Nichtleistung

Sollte eine vereinbarte Leistung von uns nicht erbracht werden, haben Sie Anspruch auf vollständige Rückerstattung des betreffenden Betrags.

3. Teilweise Rückerstattung

Bei nur teilweise erbrachten Leistungen kann eine anteilige Rückerstattung erfolgen. Diese wird individuell geprüft und basiert auf dem tatsächlichen Arbeitsaufwand bis zum Stornierungszeitpunkt.

4. Ausschlüsse

Keine Rückerstattung erfolgt, wenn:

• Die Leistung vollständig erbracht wurde.
• Der Kunde durch eigenes Verschulden die Zusammenarbeit unterbrochen hat.
• Mehr als 14 Tage seit Rechnungsstellung vergangen sind.

5. Antrag auf Rückerstattung

Rückerstattungsanträge sind schriftlich zu stellen an:

ZahlenProfis GmbH
Neugasse 10
8005 Zürich
Schweiz
buchhaltung@zahlenprofis.com

Stand: Juli 2025